การบริหารความสัมพันธ์และความรับผิดชอบต่อลูกค้า

การบริหารความสัมพันธ์และความรับผิดชอบต่อลูกค้า

บริษัทมุ่งมั่นให้บริการน้ำมันอากาศยานด้วยมาตรฐานระดับสากลและคำนึงถึงความปลอดภัยมาเป็นอันดับแรก โดยดำเนินการตามมาตรฐาน Aviation Fuel Quality Control and Operating Standards จาก Joint Inspection Group (JIG) ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ถูกจัดทำขึ้นโดยองค์กรที่เป็นผู้แทนจากบริษัทน้ำมันชั้นนำระดับโลก และได้รับการรับรองจาก International Air Transport Association (IATA) โดยบริษัทได้รับการตรวจสอบการปฏิบัติงานจาก JIG Inspector ครอบคลุมถึงด้านข้อกำหนดและระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้องในเรื่องของมาตรฐานของอุปกรณ์ระบบเติมน้ำมันอากาศยาน การควบคุมคุณภาพน้ำมัน กระบวนการในการเติมน้ำมันอากาศยาน ระบบการบริหารความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน (HSSE Management System) การตอบโต้ต่อสภาวะเหตุฉุกเฉิน และกระบวนการในการฝึกอบรม นอกจากนี้ บริษัทยังได้รับการรับรองระบบบริหารจัดการคุณภาพ ISO9001:2015 ISO22301:2019 และ ISO45001:2018 จากองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน หรือ International Organization for Standardization: ISO จึงมั่นใจได้ว่า บริษัทมีการให้บริการน้ำมันอากาศยานที่มุ่งเน้นและรักษาไว้ซึ่งคุณภาพและความปลอดภัย เพื่อส่งมอบคุณค่าที่ลูกค้าต้องการอย่างสมดุลทั้งในด้านคุณภาพ ความปลอดภัยและครอบคลุมถึงการดำเนินงานที่ครอบคลุมถึงสิ่งแวดล้อม ซึ่งเป็นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างเหมาะสม และสร้างความพึงพอใจสูงสูด ด้วยการบริการที่ตรงต่อเวลาทั้งท่าอากาศยานดอนเมืองและท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ