การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน
ในปัจจุบันบริษัทได้นำแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่คำนึงถึงประเด็นทางสังคม สิ่งแวดล้อม และการกำกับดูแลกิจการที่ดี รวมถึง การดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนเข้ามาบูรณาการเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินธุรกิจตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน โดยการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืนเป็นหนึ่งในการดำเนินงานด้านความยั่งยืนที่สำคัญ เพื่อสนับสนุนคู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจให้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ซึ่งจะป้องกันความเสี่ยงด้าน ESG จากคู่ค้า ที่อาจส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์และการดำเนินธุรกิจทั้งทางตรงและทางอ้อมได้
ขอบเขตห่วงโซ่อุปทาน
การคัดเลือกคู่ค้า
- แบบฟอร์มลงทะเบียนคู่ค้า
- เอกสารสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง
การขึ้นทะเบียนคู่ค้า
- ขึ้นทะเบียนคู่ค้าบนระบบการจัดซื้อจัดจ้างของบริษัท
- ประเมินคู่ค้ารายใหม่โดยใช้เกณฑ์ด้านความพร้อมให้บริการ และการประเมินด้านความยั่งยืน ESG
- จัดลำดับคู่ค้ารายสำคัญ (แบ่งตามยอดซื้อและสินค้าที่ทดแทนไม่ได้เกี่ยวกับระบบ รับเก็บ จ่าย น้ำมัน)
การประเมินคู่ค้า
- ประเมินคู่ค้าทั้งรายเก่าและรายใหม่ประจำปีโดยใช้เกณฑ์ด้านความพร้อมให้บริการ และการประเมินด้านความยั่งยืน ESG
- การเข้าเยี่ยมคู่ค้าประจำปี
การพัฒนาคู่ค้า
- การให้รายงานการประเมินและข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาการให้บริการ
- สนับสนุนข้อมูลสำหรับการพัฒนาในอนาคต
- มีส่วนในการพัฒนาคู่ค้าผ่านกิจกรรมสัมมนาคู่ค้าประจำปี
การกำหนดกลุ่มคู่ค้าสำคัญ
- Tier-1 Supplier Critical Vendor มีความสำคัญสูงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการให้บริการในระบบรับ เก็บ จ่าย น้ำมันอากาศยานที่ไม่สามารถหาผู้ขาย/ผู้ให้บริการทดแทนได้หรือมีผลกระทบในระดับสูงหรือใช้เวลาหากต้องเปลี่ยนผู้ขาย/ผู้ให้บริการ โดยจะเน้นการพัฒนาร่วมกันอย่างต่อเนื่องสร้างคุณค่าที่ก่อให้เกิดการลดต้นทุนหรือประโยชน์จากการพัฒนากระบวนการการทำงานร่วมกัน
- Significant Tier-1 Supplier – ผู้ขาย/ผู้ให้บริการที่เฉพาะเจาะจงที่ตกอยู่ในร้อยละ 80 ของยอดใช้จ่ายทั้งหมด และมีความสำคัญระดับหน่วยงานของธุรกิจ มีผู้ขาย/ผู้ให้บริการที่อาจเป็นทางเลือกอยู่ในตลาด แต่การเปลี่ยนผู้ขาย/ผู้ให้บริการไม่ได้ทำได้โดยง่าย เน้นเรื่องคุณภาพและการบริหารจัดการความเสี่ยง
- Significant Non-Tier 1 Supplier - ผู้ขายสินค้าและบริการทั่วไปที่ไม่มีผลกระทบต่อธุรกิจ สามารถคัดเลือกผู้ขาย/ผู้ให้บริการทดแทนได้ง่ายในตลาด โดยเน้นเรื่องการบริหารสัญญาให้บริการราบรื่น ง่ายต่อการตรวจวัด การส่งมอบตามสัญญา และการประหยัดต้นทุนอย่างต่อเนื่อง
กระบวนการประเมินความเสี่ยงคู่ค้าตามกรอบ ESG
บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการบริหารห่วงโซ่อุปทานที่คำนึงถึงความเสี่ยงและโอกาสจากสถานการณ์โลกและความเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถควบคุมได้ จึงทำให้การประเมินความเสี่ยงคู่ค้าเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อติดตามและเฝ้าระวังความเสี่ยง รวมทั้งแสวงหาโอกาสต่าง ๆ ที่อาจเป็นการเพิ่มความสามารถและขีดจำกัดของบริษัทให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน โดยบริษัทกำหนดเกณฑ์ในการระบุและประเมินความเสี่ยงของคู่ค้าครอบคลุมทั้งความเสี่ยงด้านเศรษฐกิจ ด้านสิ่งแวดล้อม และด้านสังคม ตามกระบวนการดังนี้